LE CALL CENTER
POUR VOS ENQUÊTES B2B
Nos prestations
Réalisons ensemble vos enquêtes téléphoniques
La réalisation des enquêtes par un call center B2B offre de nombreux avantages : une meilleure fiabilité des résultats des enquêtes grâce à des taux de réponses plus élevés dans le cas de fichiers de taille réduite et grâce au pilotage en temps réel des quotas dans le cas de fichiers volumineux.
Mais également une qualité de réponse supérieure aux autres méthodes de recueil permettant de collecter du verbatim pour comprendre les sujets nécessitant d’être améliorés.
Cette méthode permet de couvrir un large choix de méthodologies d’enquêtes, de cibles et de volume.
Notre Call Center situé à Tassin-la-Demi-Lune est spécialisé en appels sortants B2B. Nos équipes expérimentées travaillent en présentiel ou à distance grâce à nos outils en réseaux.
Les enquêteurs Loyalty Solutions réalisent des passations de questionnaires auprès de vos clients, vos équipes, vos prospects. Effectivement, les équipes Loyalty Solutions sont formées pour relever avec précision les propos des interviewés, détailler et relancer sur les sujets d’intérêt de vos clients, à travers un questionnaire informatisé. Cette méthode, proche de l’humain, donne des rendus riches et approfondis, ce qui permet de cibler au mieux les améliorations possibles de la relation client. Grâce à nos années d’expérience dans le domaine des terrains téléphoniques, nous serons à votre écoute et à celle de vos clients. En définitive, nous sommes en mesure de répondre à tous les besoins que vous pourrez rencontrer dans le cadre de vos projets. N’hésitez pas, contactez-nous si vous souhaitez débuter un projet avec nous.
