Quel lien avec la satisfaction client ?

Les deux solutions d’écoute client en continu que nous vous proposons permettent bien sûr d’améliorer la satisfaction des clients.

Ce sont donc également des outils liés à la fidélisation des clients mais ils sont très différents d’une enquête de satisfaction plus traditionnelle qui apporte une mesure à un instant t avec des résultats plus stratégiques portant sur l’ensemble des processus clients.

Si vous souhaitez plus d’informations sur les enquêtes de satisfaction et leur mise en œuvre, nous vous conseillons d’aller sur le site : Praxis

Les deux solutions d’écoute client que nous vous proposons ici permettent elles une approche en continu donnant des résultats très opérationnels sur une partie très précise de la relation clients.