Spécialistes de sondages par téléphone
Loyalty Solutions est un service de collecte de données B2B, porté par notre terrain téléphonique implanté depuis 25 ans à Tassin-la-Demi-Lune, en France.
Nous accompagnons nos clients, en France et à l’international, dans la passation de leurs questionnaires.
En effet, au fil de nos années d’expérience de sondages par téléphone et de nos collaborations avec de nombreux clients, nous avons acquis des connaissances dans de nombreux secteurs et domaines d’activité. Ainsi, notre responsable terrain saura comprendre vos besoins et vous guider dans vos projets.
En collaboration avec nos équipes d’enquêteurs qualifiés, nous mettons tout en place pour réaliser des études de qualité avec des résultats à la hauteur de vos exigences.
Nos sondages par téléphone
Nos types d'étude
- Etudes de satisfaction
- Etudes de notoriété
- Etude de marché
- Etude d'image
- Etude de positionnement prix
- Test de nouveaux produits/services
- Campagne de rappel de produit
- Qualification de prospects
- Appels mystères
- Recrutement de répondants à interviewer pour des études qualitatives
Nos modes de recueil
- Téléphone
- SMS
- Online
- Mixte
de sondages B2B
de sondages à l'international
Nos équipes
En charge du terrain
- Dans le but d'assurer un suivi actif de nos sondages par téléphone, notre responsable terrain s'occupe quotidiennement de la formation des enquêteurs et de la gestion de la collecte de données.
Du côté des enquêteurs
- 20 postes d’enquêteurs multilingues (CATI)
- Des postes de travail à distance en illimité, avec gestion des quotas et suivi des appels en temps réel
Nos outils
- Système de Voix sur IP permettant d’enregistrer les appels dans le respect du RGPD.
- Logiciels CATI de Voxco permettant la mise en place de quotas ainsi que la réalisation d'études en mode mix.
Nos modes de restitution
- Les résultats bruts peuvent vous être restitués sur la base de fichiers de type excel ou à votre convenance sous un autre format (CSV..)
Nos sondages par téléphone en quelques chiffres
25 +
années d’expérience
80 +
clients annuels
20 000 +
enquêtes réalisées par an
40 +
études internationales
Une portée internationale
Nos études à l'international
Loyalty Solutions réalise de nombreux sondages par téléphone au niveau international grâce à des enquêteurs expérimentés. Nous sommes également en mesure d’effectuer la traduction de vos questionnaires dans les langues souhaitées.
De l'expérience en 24 langues
Des enquêtes réalisées dans 70 pays ces dernières années
Nos secteurs d'enquête
Voici les principaux secteurs B2B dans lesquels nous avons bâti notre expertise :